Bermimpi untuk berkarier di salah satu bank terkemuka di Indonesia? PT Bank BCA membuka kesempatan emas bagi Anda yang bersemangat dan ingin berkontribusi dalam dunia perbankan. Saat ini, Bank BCA Bandung sedang mencari kandidat terbaik untuk mengisi posisi Staff Teller.
Posisi ini menawarkan pengalaman yang menantang dan kesempatan untuk mengembangkan karir di lingkungan kerja yang profesional dan dinamis.
Tugas utama Staff Teller adalah melayani nasabah dengan ramah dan profesional, memproses transaksi perbankan, dan menjaga keamanan aset bank. Bagi Anda yang memiliki jiwa pelayanan yang tinggi, teliti, dan mampu bekerja dalam tim, posisi ini bisa menjadi pilihan yang tepat.
Simak informasi lengkap tentang lowongan Staff Teller di Bank BCA Bandung berikut ini, mulai dari deskripsi pekerjaan, kriteria, benefit, hingga dokumen yang dibutuhkan.
Deskripsi Pekerjaan Staff Teller
Staff Teller di PT Bank BCA, cabang Bandung, merupakan ujung tombak dalam memberikan layanan perbankan langsung kepada nasabah. Peran mereka sangat penting dalam membangun kepercayaan dan kepuasan nasabah, serta menjaga kelancaran operasional bank.
Tugas dan Tanggung Jawab
Staff Teller bertanggung jawab untuk melayani transaksi perbankan nasabah, baik tunai maupun non-tunai, dengan cepat, akurat, dan profesional. Tugas dan tanggung jawab utama mereka meliputi:
- Melakukan transaksi penyetoran, penarikan, dan transfer dana sesuai dengan prosedur yang berlaku.
- Memeriksa keaslian dan keabsahan dokumen nasabah, seperti kartu identitas dan buku tabungan.
- Menghitung dan menghitung ulang uang tunai dengan cermat dan teliti.
- Menerima dan memproses pembayaran tagihan, seperti listrik, telepon, dan internet.
- Memberikan informasi dan penjelasan kepada nasabah mengenai produk dan layanan perbankan.
- Menangani keluhan nasabah dengan profesional dan ramah.
- Menjaga kerahasiaan data dan informasi nasabah.
- Memastikan keamanan aset bank, termasuk uang tunai dan dokumen penting.
- Melakukan pencatatan dan pelaporan transaksi secara akurat dan tepat waktu.
- Mematuhi peraturan dan prosedur bank yang berlaku.
Peran Staff Teller dalam Melayani Nasabah
Staff Teller berperan penting dalam memberikan layanan perbankan yang prima kepada nasabah. Mereka adalah garda terdepan dalam membangun hubungan baik dan kepercayaan dengan nasabah.
- Memberikan layanan yang ramah dan profesional kepada setiap nasabah.
- Menjawab pertanyaan dan memberikan penjelasan yang mudah dipahami.
- Menangani keluhan nasabah dengan sabar dan empati.
- Menyelesaikan masalah nasabah dengan cepat dan tepat.
- Menciptakan pengalaman perbankan yang positif bagi nasabah.
Peran Staff Teller dalam Memproses Transaksi
Staff Teller bertanggung jawab untuk memproses berbagai jenis transaksi perbankan dengan akurat dan efisien. Mereka harus memahami prosedur dan sistem bank dengan baik, serta mampu menangani berbagai situasi yang mungkin terjadi selama proses transaksi.
- Memeriksa kelengkapan dan keabsahan dokumen nasabah.
- Memasukkan data transaksi ke dalam sistem bank dengan benar.
- Mencetak bukti transaksi dan memberikannya kepada nasabah.
- Mencatat dan melacak setiap transaksi yang dilakukan.
- Menghindari kesalahan dalam memproses transaksi.
Peran Staff Teller dalam Menjaga Keamanan Aset Bank
Staff Teller memiliki peran penting dalam menjaga keamanan aset bank, termasuk uang tunai dan dokumen penting. Mereka harus selalu waspada dan mengikuti prosedur keamanan yang berlaku.
- Memastikan bahwa area kerja mereka aman dan terjaga.
- Menghindari kesalahan dalam menghitung dan menghitung ulang uang tunai.
- Menjaga kerahasiaan data dan informasi nasabah.
- Melaporkan setiap kejadian mencurigakan kepada atasan.
- Mematuhi prosedur keamanan yang berlaku, seperti penggunaan CCTV dan sistem alarm.
Contoh Skenario Penanganan Situasi Khusus
Berikut adalah contoh skenario yang menunjukkan bagaimana Staff Teller menangani situasi khusus seperti transaksi yang tidak biasa atau keluhan nasabah:
- Transaksi yang tidak biasa:Seorang nasabah datang untuk menarik dana dalam jumlah besar. Staff Teller menanyakan tujuan penarikan dana dan meminta nasabah untuk menunjukkan identitas diri. Jika terdapat kejanggalan, Staff Teller akan melaporkan kepada atasan untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
- Keluhan nasabah:Seorang nasabah mengeluh tentang saldo tabungannya yang tidak sesuai dengan yang diharapkan.
Staff Teller dengan sabar mendengarkan keluhan nasabah dan memeriksa data transaksi. Jika terdapat kesalahan, Staff Teller akan segera melakukan koreksi dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Kriteria dan Persyaratan
Bagi Anda yang tertarik untuk bergabung sebagai Staff Teller di PT Bank BCA, cabang Bandung, ada beberapa kriteria dan persyaratan yang perlu dipenuhi. Kriteria ini dirancang untuk memastikan bahwa calon karyawan memiliki kualifikasi yang tepat dan dapat menjalankan tugas dengan baik.
Kriteria dan Persyaratan Staff Teller
| Kriteria | Persyaratan |
|---|---|
| Pendidikan | Minimal Diploma III (D3) dari semua jurusan, dengan nilai rata-rata minimal 2,75 |
| Pengalaman Kerja | Fresh graduate diperbolehkan melamar. Memiliki pengalaman kerja di bidang perbankan, khususnya sebagai Teller, akan menjadi nilai tambah. |
| Keterampilan | Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan memiliki integritas tinggi. Mampu bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan. |
| Kualifikasi Lainnya | Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perbankan. Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankan. Sehat jasmani dan rohani. |
Proses seleksi dan rekrutmen di PT Bank BCA untuk posisi Staff Teller dilakukan dengan ketat dan transparan. Tahapan seleksi meliputi:
- Seleksi administrasi: Meliputi pengecekan kelengkapan dan kesesuaian dokumen persyaratan.
- Tes tertulis: Merupakan tes untuk mengukur kemampuan kognitif dan pengetahuan dasar perbankan.
- Tes wawancara: Diadakan untuk menilai kemampuan komunikasi, kepribadian, dan motivasi calon karyawan.
- Tes kesehatan: Dilakukan untuk memastikan calon karyawan dalam kondisi sehat jasmani dan rohani.
- Proses penempatan: Calon karyawan yang lolos seleksi akan ditempatkan di cabang Bandung.
Benefit dan Fasilitas
Bekerja di PT Bank BCA, cabang Bandung, tak hanya menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam industri perbankan, namun juga memberikan berbagai benefit dan fasilitas menarik bagi para karyawannya, khususnya Staff Teller. Benefit ini dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan pengembangan karier para karyawan, menciptakan lingkungan kerja yang positif dan kondusif.
Benefit dan Fasilitas untuk Staff Teller
Sebagai Staff Teller di PT Bank BCA, cabang Bandung, Anda akan mendapatkan berbagai benefit dan fasilitas yang menarik, antara lain:
| Benefit | Keterangan |
|---|---|
| Gaji | Gaji pokok yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja. |
| Tunjangan | Berbagai tunjangan menarik, seperti tunjangan hari raya, tunjangan kesehatan, tunjangan makan, dan tunjangan transportasi. |
| Asuransi | Asuransi kesehatan dan jiwa untuk menjamin kesehatan dan kesejahteraan Anda dan keluarga. |
| Program Pengembangan Karyawan | Peluang untuk mengikuti program pelatihan dan pengembangan diri, baik internal maupun eksternal, untuk meningkatkan kompetensi dan karir. |
Suasana Kerja dan Lingkungan Kantor
Suasana kerja di PT Bank BCA, cabang Bandung, sangat kondusif dan profesional. Lingkungan kantor yang modern dan nyaman, dengan fasilitas yang lengkap, menciptakan suasana kerja yang menyenangkan dan mendukung produktivitas. Anda akan bekerja dalam tim yang solid dan profesional, dengan budaya kerja yang positif dan saling mendukung.
Dokumen yang Dibutuhkan
Untuk melamar posisi Staff Teller di PT Bank BCA cabang Bandung, Anda perlu mempersiapkan beberapa dokumen penting. Dokumen-dokumen ini akan menjadi bukti kelengkapan persyaratan dan membantu tim rekrutmen menilai kesesuaian Anda dengan posisi yang dilamar. Berikut adalah daftar dokumen yang harus Anda siapkan:
Cara Pengumpulan Dokumen
Anda dapat mengumpulkan dokumen dengan dua cara, yaitu:
- Melalui website rekrutmen PT Bank BCA: Anda dapat mengakses website resmi rekrutmen PT Bank BCA dan mengunggah dokumen yang dibutuhkan secara online. Pastikan Anda mengikuti instruksi yang tertera pada website dan mengunggah dokumen dalam format yang diminta.
- Melalui kantor cabang PT Bank BCA: Anda dapat mengunjungi kantor cabang PT Bank BCA di Bandung dan menyerahkan dokumen secara langsung. Pastikan Anda membawa dokumen asli dan fotokopi yang telah dilegalisir.
Format Dokumen dan Informasi Penting
Berikut adalah format dokumen yang harus Anda gunakan dan informasi penting yang harus dicantumkan:
- Curriculum Vitae (CV): CV Anda harus disusun secara profesional dan mencantumkan informasi penting seperti data diri, riwayat pendidikan, pengalaman kerja, dan keahlian. Pastikan CV Anda ditulis dengan bahasa yang baik dan mudah dipahami. Format CV dapat menggunakan format standar seperti Word (.doc/.docx) atau PDF (.pdf).
- Surat Lamaran Kerja: Surat lamaran kerja harus ditujukan kepada pihak yang berwenang di PT Bank BCA cabang Bandung. Dalam surat lamaran, Anda harus menyatakan minat Anda untuk melamar posisi Staff Teller dan menjelaskan alasan Anda ingin bergabung dengan PT Bank BCA. Surat lamaran harus ditulis dengan bahasa yang formal dan menunjukkan keseriusan Anda dalam melamar pekerjaan.Format surat lamaran dapat menggunakan format standar seperti Word (.doc/.docx) atau PDF (.pdf).
- Fotocopy Ijazah dan Transkrip Nilai: Fotocopy ijazah dan transkrip nilai harus dilegalisir oleh pihak yang berwenang. Pastikan fotocopy tersebut jelas dan mudah dibaca. Format dokumen dapat menggunakan format standar seperti Word (.doc/.docx) atau PDF (.pdf).
- Fotocopy KTP: Fotocopy KTP harus dilegalisir oleh pihak yang berwenang. Pastikan fotocopy tersebut jelas dan mudah dibaca. Format dokumen dapat menggunakan format standar seperti Word (.doc/.docx) atau PDF (.pdf).
- Fotocopy SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian): Fotocopy SKCK harus dilegalisir oleh pihak yang berwenang. Pastikan fotocopy tersebut jelas dan mudah dibaca. Format dokumen dapat menggunakan format standar seperti Word (.doc/.docx) atau PDF (.pdf).
- Pas Foto Terbaru: Pas foto terbaru harus berlatar belakang merah dan berukuran 4×6 cm. Pastikan pas foto Anda terlihat jelas dan profesional. Format dokumen dapat menggunakan format standar seperti JPG (.jpg) atau PNG (.png).
Penutup
Kesempatan emas untuk bergabung dengan PT Bank BCA Bandung sebagai Staff Teller kini terbuka lebar. Bergabunglah dan jadilah bagian dari tim profesional yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Segera persiapkan diri Anda dengan melengkapi dokumen yang dibutuhkan dan kirimkan lamaran Anda.
Jadilah bagian dari keluarga besar Bank BCA dan wujudkan mimpi karir Anda di dunia perbankan!
