PT Artha Kreasi Utama yang berlokasi di Jakarta Selatan, merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan pelanggan. Dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien, perusahaan ini sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap produk atau layanan yang ditawarkan. Jika Anda tertarik untuk bergabung dan berkontribusi dengan tim kami, ini adalah kesempatan yang tepat.
Lowongan pekerjaan ini menawarkan prospek yang menjanjikan bagi para pencari kerja di Jakarta Selatan. Dengan berkembangnya industri dan kebutuhan pelayanan yang semakin tinggi, posisi Customer Service di PT Artha Kreasi Utama menjadi pilihan yang menarik. Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan interpersonal dan komunikasi, serta pengalaman berharga dalam menangani berbagai situasi dengan pelanggan. Bergabunglah dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan.
Tugas dan Tanggung Jawab Kerja Posisi Customer Service
Dalam posisi Customer Service di PT Artha Kreasi Utama, terdapat sejumlah tanggung jawab yang harus dipenuhi. Anda akan berperan sebagai jembatan antara perusahaan dan pelanggan, sehingga penting untuk memahami dengan baik tugas yang diemban.
- Menerima dan menanggapi pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, atau media sosial.
- Memberikan solusi atas masalah yang dihadapi pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Mencatat semua interaksi dan keluhan pelanggan dalam sistem yang telah ditentukan.
- Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.
- Menyampaikan informasi produk atau layanan terbaru kepada pelanggan.
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan mereka.
Kriteria yang Diperlukan untuk Posisi Customer Service
Kriteria calon pekerja untuk posisi Customer Service di PT Artha Kreasi Utama sangat penting untuk memastikan bahwa pelamar memiliki kemampuan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
- Pendidikan minimal D3 dari berbagai jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Berpengalaman di bidang yang sama menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja dalam tekanan dan menghadapi berbagai macam situasi.
- Memiliki sikap ramah dan sabar dalam menghadapi pelanggan.
- Mampu menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran dengan baik.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Posisi Customer Service
Untuk melamar posisi Customer Service, terdapat beberapa dokumen yang perlu disiapkan. Dokumen-dokumen ini akan membantu proses seleksi dan menunjukkan keseriusan Anda dalam melamar pekerjaan.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Artha Kreasi Utama.
- Fotokopi ijazah terakhir dan transkrip nilai.
- Pas foto terbaru ukuran 4×6.
- Dokumen pendukung lainnya yang relevan (jika ada).
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bekerja sebagai Customer Service di PT Artha Kreasi Utama tidak hanya memberikan pengalaman berharga, tetapi juga berbagai benefit yang menarik bagi karyawan.
- Gaji kompetitif sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi bagi karyawan.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan.
- Lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian individu dan tim.
- Kesempatan untuk berkembang dalam karier di perusahaan.
Dengan semua informasi di atas, jika Anda merasa memenuhi kriteria dan siap untuk mengambil tantangan sebagai Customer Service di PT Artha Kreasi Utama, jangan ragu untuk melamar. Kesempatan ini adalah langkah awal untuk membangun karier yang sukses dalam dunia pelayanan pelanggan. Selamat mencoba!
