PT Permodalan Nasional Madani (PNM) adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa keuangan dengan fokus utama pada pengembangan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Berkantor pusat di Jakarta Selatan, PNM memiliki misi untuk memberdayakan masyarakat melalui layanan keuangan yang lebih mudah dan terjangkau. Saat ini, PNM membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service, yang bertujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah serta membantu mereka dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
Lowongan kerja ini menawarkan kesempatan yang menarik bagi para pencari kerja di Jakarta Selatan. Dengan bergabung di PT Permodalan Nasional Madani, Anda tidak hanya akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada pengembangan ekonomi masyarakat, tetapi juga mendapatkan pengalaman berharga di dunia keuangan. Posisi Customer Service sangat krusial dalam memastikan kepuasan nasabah dan mendukung pertumbuhan perusahaan, sehingga peluang untuk berkembang di dalam perusahaan sangat terbuka lebar.
Deskripsi Pekerjaan Kerja Posisi Customer Service
Sebagai Customer Service di PT Permodalan Nasional Madani, tanggung jawab utama Anda adalah untuk memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada seluruh nasabah. Anda akan menjadi wajah perusahaan, sehingga penting untuk memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan sikap yang positif. Selain itu, Anda juga akan bertugas untuk mengatasi masalah yang dihadapi nasabah serta memberikan informasi yang diperlukan mengenai produk dan layanan yang ditawarkan.
- Menerima dan menjawab pertanyaan nasabah melalui telepon, email, dan tatap muka.
- Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai produk dan layanan PNM.
- Membantu nasabah dalam proses pengajuan pinjaman dan layanan lainnya.
- Mengatasi keluhan nasabah dengan cepat dan efektif.
- Mencatat dan melaporkan masalah yang sering dihadapi nasabah untuk perbaikan layanan.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan pelayanan yang optimal.
Kriteria yang Diperlukan untuk Posisi Customer Service
Calon pekerja untuk posisi Customer Service di PT Permodalan Nasional Madani diharapkan memenuhi kriteria tertentu agar dapat menjalankan tugas dengan baik. Kriteria ini meliputi latar belakang pendidikan, keterampilan, dan pengalaman yang relevan. PNM mencari individu yang memiliki motivasi tinggi dan mampu bekerja dalam tim.
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
- Pengalaman kerja di bidang customer service atau pelayanan publik akan menjadi nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu beradaptasi dengan cepat dan bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Familiar dengan penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Posisi Customer Service
Untuk melamar posisi Customer Service di PT Permodalan Nasional Madani, calon pelamar perlu menyiapkan beberapa dokumen penting. Dokumen-dokumen ini diperlukan sebagai syarat administrasi dalam proses seleksi penerimaan karyawan.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PNM.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru.
- Fotokopi ijazah terakhir dan transkrip nilai.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru ukuran 4×6.
- Dokumen pendukung lainnya yang relevan (jika ada).
Benefit Bekerja sebagai Customer Service di PT Permodalan Nasional Madani
Bergabung sebagai Customer Service di PT Permodalan Nasional Madani tidak hanya memberikan kesempatan untuk berkembang dalam karier, tetapi juga berbagai benefit menarik. PNM berkomitmen untuk memberikan kesejahteraan bagi karyawannya agar dapat bekerja dengan maksimal.
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan untuk menjaga kesejahteraan karyawan.
- Program pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan.
- Kesempatan untuk mendapatkan bonus berdasarkan kinerja.
- Lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung.
- Fasilitas cuti yang baik untuk keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi.
Dengan terbukanya lowongan kerja untuk posisi Customer Service di PT Permodalan Nasional Madani, ini adalah kesempatan emas bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam memberdayakan masyarakat dan mengembangkan karier di sektor keuangan. Segera siapkan dokumen yang diperlukan dan jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari tim PNM yang profesional dan berkomitmen.
